Een effectieve aanpak van ongewenst gedrag
Wanneer je ongewenst gedrag in de organisatie wilt aanpakken, vertrek in de aanpak dan vanuit een positieve en waarderende insteek. Benadruk welke factoren voor een inclusief en veilig werkklimaat al aanwezig zijn, en welke ontwikkelingen bijdragen aan de verdere versterking ervan. Richt je in trainingen rondom sociale veiligheid en inclusie op de gehele werkcontext en het gedragsbewust(er) en gedragsvaardig(er) maken van de medewerkers en leidinggevenden.
Hoe kan de concrete aanpak van ongewenst gedrag op de werkvloer er dan uit zien? Je leest het in onderstaande 4 stappen.
In 4 stappen naar een sociaal veilig en positief werkklimaat
Door de aandacht te richten op bewustwording, versterking van de hulpbronnen en vaardigheden van medewerkers én het samen werken aan een positieve en inclusieve werkomgeving, vermindert de kans op ongewenst gedrag in een organisatie aanzienlijk.
#1. Weten
Wat weten medewerkers over (on)gewenst gedrag? (Er)kennen zij de regelingen en gedragscodes? Wat zijn signalen die duiden op onveiligheid in het werkklimaat? Wat is een positief werkklimaat? Wat is sociale veiligheid? Wat kun je doen als je slachtoffer of getuige bent van ongewenst gedrag?
#2. Kunnen
Hoe vergroot je inclusiviteit en verantwoordelijkheid voor de samenwerking? Hoe kun je zelf bijdragen aan een positief werkklimaat? Kun je concreet verwoorden welk gedrag hierbij hoort? Welke vaardigheden kun je gebruiken om mensen ter plekke aan te spreken op gedrag? En hoe voer je het gesprek hierover met elkaar?
#3. Doen
Omzetten van theoretische kaders en (belemmerende) gedachten naar concreet gedrag. Vanuit capaciteiten en motivatie. Wat doe je om zelf een bijdrage te leveren aan een positief werkklimaat? Geef en ontvang je op een effectieve manier feedback? En maak je de slag van passive naar active bystander.
#4. Blijven doen en leren
Informeer en betrek iedereen in de organisatie. Hierdoor creëer je een omgeving waarin iedereen weet WAT (on)gewenst gedrag inhoudt en zorg je ervoor dat eenieder over de kennis en vaardigheden beschikt om inclusiviteit en veiligheid te vergroten.
Zet bijvoorbeeld een actieteam op dat aan de slag gaat met bevindingen uit een Inclusiescan of Werkdrukscan. Door deze methodiek van onderzoekend leren wordt een zelflerend werkklimaat gestimuleerd. Borging en doorontwikkeling van een meer positief en inclusief werkklimaat blijft hierdoor onder de aandacht.
Meer inspiratie over de aanpak van ongewenst gedrag?
- FAQ: Alles wat je wilt weten over grensoverschrijdend gedrag op de werkvloer
- Artikel: Gevolgen van ongewenst gedrag op het werk
- Download de factsheet Ongewenst gedrag op de werkvloer,
- Gratis boek: Grip op een positief werkklimaat
Hoe sociaal veilig en inclusief is jouw organisatie?
De Cultuur Scan geeft inzicht in de sociale veiligheid binnen jouw organisatie én stimuleert een inclusief en positief werk- en leerklimaat op alle niveaus binnen jouw organisatie. Vragen of advies nodig over welk meetinstrument past bij jouw organisatie? Plan een vrijblijvend adviesgesprek.