Klantgerichtheid zit niet in processen, maar in hoe mensen hun werk doen.

Medewerkersonderzoek bij Blycolin

Bij Blycolin draait alles om kwaliteit. Van strak gevouwen linnengoed tot intensief klantcontact, elke schakel telt. Die toewijding zie je overal terug in de organisatie.

Juist in een omgeving waar productie, service en kantoor samenkomen, is werkbeleving geen vanzelfsprekend verhaal. Verschillende ritmes, talen en werelden vragen om een andere manier van luisteren.

Voor Blycolin stond daarom één vraag centraal: hoe krijgen we een eerlijk en compleet beeld van wat er écht speelt, in de hele organisatie? Het medewerkersonderzoek was niet zomaar een meetmoment, maar het startpunt voor gerichte ontwikkeling.

Van meten naar actie: bevlogenheid bij Nysingh.

Met een respons van 83% en een onderzoek dat écht aansloot bij advocatuur en notariaat kreeg Nysingh inzicht in cultuur en leiderschap. Het bevlogenheidsonderzoek blijkt meer dan een HR-instrument: een kompas dat richting geeft aan dialoog, samenwerking en een organisatie waar bevlogenheid centraal staat.

Voor de mensen achter de missie: werkbeleving bij de politie.

Werken aan werkbeleving bij de grootste werkgever van Nederland.

Van meten naar actiegericht verbeteren: MTO bij Radiotherapiegroep.

Radiotherapiegroep is een derdelijnszorgorganisatie met vier locaties in Oost-Nederland, dagelijks zetten 250 medewerkers zich in voor de behandeling van patiënten met kanker. Het is een kleine organisatie vergeleken met ziekenhuizen, maar groot in betrokkenheid en kwaliteit.

Gewoon samen, gewoon anders: Medewerkersonderzoek bij de Gemeente Beesel.

Gemeente Beesel is een kleine, maar krachtige gemeente met een groot gevoel voor eigenheid en betrokkenheid. Onder het motto “Gewoon Samen. Gewoon Anders.” staat de organisatie bekend om haar directe lijnen, ruimte voor eigen regie en een nuchtere aanpak. Na een eerder onderzoek met een andere partner, wilde Beesel een volgende stap zetten: een nieuw medewerkersonderzoek, uitgevoerd met een partner die met ons zou meedenken én meebewegen.

Van inzicht naar actie: Hoe Beter Bed werkgeluk versterkt.

In 2022 besloot Beter Bed, met ruim 1000 medewerkers verspreid over Nederland en België, hun medewerkersonderzoek te professionaliseren. De vragenlijst via de bestaande communicatieapp was te arbeidsintensief en beknopt. Daarnaast twijfelden medewerkers aan de anonimiteit.

Gedreven door de overtuiging dat tevreden medewerkers zorgen voor tevreden klanten, zocht Beter Bed naar meer grip op wat er leeft op de werkvloer. Beter Bed bouwt stap voor stap aan een werkomgeving waarin medewerkers zich betrokken, gewaardeerd en gehoord voelen. Een aanpak die past bij een organisatie waar werkplezier en klantbeleving hand in hand gaan.

Succesvolle acties zonder veel tijd en energie

We wilden graag aan de slag met wat wij noemen meer gewenst gedrag. Dit sloot goed aan.’ Erika Jansen, adviseur P&O bij de gemeente Haaksbergen vertelt over haar ervaringen met de methode Actie Team.

Duurzame inzetbaarheid in de zorg: Vilente's succesverhaal.

Bij Vilente staan medewerkers centraal als de kern van hoogwaardige zorg. Om hun werkplezier en welzijn structureel te ondersteunen, startte Vilente in 2024 een samenwerking met Realise. Het doel: een medewerkersonderzoek dat verder gaat dan alleen meten, maar ook daadwerkelijk actie en verbetering mogelijk maakt.

Betrokken medewerkers als succesfactor: Het verhaal van de Gemeente Terneuzen.

De gemeente Terneuzen werkt sinds 2022 samen met Realise om de betrokkenheid en tevredenheid van meer dan 500 medewerkers te versterken. Met focus op activatie, inzicht via een gebruiksvriendelijk dashboard en gerichte begeleiding, creëert de gemeente een werkomgeving waarin medewerkers groeien, betrokken blijven en resultaten meetbaar worden verbeterd.