Over ons
Realise is marktleider in actiegericht medewerkersonderzoek. We meten niet alleen, maar verbeteren ook. Met slimme scans, feedback tools en activatieprogramma’s verlagen we het verzuim en verbeteren we vitaliteit en betrokkenheid. Het resultaat? Een energieke organisatie waar medewerkers met plezier werken, ontwikkelen en presteren. Kortom: een gezondere organisatie. Een Happy Fit Workplace.
Wat ga je doen?
Als Customer Success Manager ben jij de drijvende kracht achter het succes van onze klanten. Je bent niet alleen een adviseur, maar ook een strategische partner die organisaties helpt om optimaal te profiteren van onze SaaS oplossing en Academy producten en diensten. Met een scherp oog voor detail en een diep begrip van de unieke behoeften van elke klant, zorg jij ervoor dat onze klanten groeien, hun doelen bereiken en een maximale impact realiseren.
Jouw takenpakket
Je:
- Plant, coördineert en begeleidt de onboarding van nieuwe klanten op het Realise portaal
- Monitort de veranderende behoefte van de organisatie in kwartaal evaluaties
- Geeft tips en tools voor het activeren van medewerkers
- Verzorgt de volledige coördinatie van consultancy en trainingen (Realise Academy)
- Bouwt sterke, duurzame relaties op met onze klanten en fungeert als hun belangrijkste aanspreekpunt
- Bent de verbindende schakel tussen de klant en het interne team
Wat moet je kunnen?
- Je hebt HBO werk- en denkniveau
- Je hebt interesse in onderzoek, gegevensanalyse, werkbeleving, bevlogenheid en vitaliteit;
- Je bent ICT (SaaS) minded
- Je bent communicatief vaardig, zowel mondeling als schriftelijk;
- Je bent nauwkeurig, efficiënt en resultaatgericht;
- Je bent een echte teamspeler en houdt van afwisseling;
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend
- Je werkt zelfstandig en zoekt afstemming met collega’s waar nodig.
Wat bieden wij jou?
Je komt 32 tot 40 uur per week te werken bij een van de grootste opleiders van Nederland. Met je persoonlijke ontwikkeling komt het dus helemaal goed. Je start met ons unieke onboarding programma (Schouten Academy) als directe investering in jou, zodat je een warme landing hebt in ons bedrijf.
Samen met je bevlogen collega’s ga je grootse resultaten halen. Je krijgt veel verantwoordelijkheid in een creatief, open en informeel bedrijf met leuke collega’s. Daar staat natuurlijk een prima salaris tegenover, afhankelijk van je werkervaring. Ook prettig: een mooie werkplek, twee minuten lopen van het treinstation, parkeren voor de deur en er is tegen een kleine vergoeding de mogelijkheid om een lekkere lunch te kopen in ons Grand Café.
We vinden vitale medewerkers belangrijk; je kunt gratis gebruik maken van de faciliteiten in de fitnessclub naast Schouten & Nelissen. Thema Uitgeverij is ook een onderdeel van Schouten & Nelissen waardoor je gratis maar liefst 8 boeken per jaar mag uitzoeken. Dus ook op die manier kun je werken aan je persoonlijke ontwikkeling. Een sporttoernooi, een spetterend personeelsfeest, een ijsje in de zomer, een verse smoothie met de week van het werkgeluk en stoelyoga in de week van de werkstress; zomaar enkele voorbeelden van de toffe dingen die Schouten & Nelissen regelt voor haar medewerkers.
Kom jij onze mooie organisatie versterken?
Enthousiast?
Krijg jij energie van de vacature Customer Succes Manager en kun jij je helemaal vinden in de functie?
Dan zijn wij op zoek naar jou! Solliciteer door jouw motivatie te sturen via onderstaand formulier.
Hopelijk tot snel!
Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.
