We gingen in gesprek met HR Manager Astrid Tiemessen en HR Adviseur Mariëlla Hummel over het bevlogenheidsonderzoek, de samenwerking met Realise en hoe Nysingh aan de slag is gegaan met de resultaten.
De organisatie heeft drie verschillende vestigingen en kent daardoor een rijke mix van teams, werkculturen en achtergronden. Juist in die dynamiek zag HR de kans en noodzaak om te investeren in bevlogenheid en betrokkenheid van medewerkers.
De laatste organisatie brede meting bij Nysingh was een tijd geleden. Het werd dus hoog tijd voor een frisse blik. Astrid vertelt: "We wilden weten hoe het écht gaat binnen de organisatie. Voor ons zat de kernvraag in: waar liggen onze sterktes en waar onze verbeterpunten? Aan welke knoppen moeten we draaien om de bevlogenheid onder onze medewerkers te vergroten?"
Na drie partijen te hebben gesproken viel de keuze uiteindelijk op Realise. De reden? Het evenwicht tussen gevalideerde vragenlijsten, maatwerk en de individuele feedbackrapporten voor medewerkers. Ook de begeleiding door een vaste organisatiepsycholoog gaf vertrouwen.
De voorbereiding gebeurde in nauwe samenwerking tussen de Realise-consultant en de HR-afdeling van Nysingh. Mariëlla:
"We hebben echt gekeken naar onze eigen context. Begrippen als ‘leidinggevende’ moesten aansluiten bij de praktijk van de advocatuur en het notariaat. Dat maatwerk maakte het onderzoek passend voor Nysingh."
Daarnaast was er veel aandacht voor draagvlak: partners, leidinggevenden en medewerkers werden tijdig geïnformeerd en meegenomen in het proces rondom het bevlogenheidsonderzoek.
Hoge betrokkenheid, helder beeld
Het onderzoek werd begin 2025 uitgezet onder alle medewerkers. Met een respons van 83% werd de doelstelling van een respons van 80% behaald. Astrid: "Medewerkers waren nieuwsgierig naar de uitkomsten en vonden het belangrijk dat hun stem werd gehoord. Doordat ook partners en leidinggevenden het belang benadrukten, was de betrokkenheid groot."
"Het onderbouwen en verbinden maakt het verschil. De resultaten geven focus en zorgen dat projecten niet losstaan van de praktijk."
Na het onderzoek volgde een intensieve sessie met het bestuur en de Realise-consultant. Samen werden de resultaten geduid en vertaald naar concrete verbeterpunten. Mariëlla:
"Het dashboard was overzichtelijk, maar soms best complex. De sessie met de Realise-consultant gaf ons de juiste interpretatie en handvatten. Zij ging echt de diepte in, zodat we beter begrepen wat de cijfers betekenden."
Wat naar voren kwam, gaf een mooi en eerlijk beeld van de organisatiecultuur en het leiderschap binnen Nysingh. Medewerkers ervaren over het algemeen veel steun van hun leidinggevenden en collega’s en voelen zich gesteund in hun zelfstandigheid en voelen de ruimte om zelf regie te nemen in hun werk. Tegelijkertijd blijft feedback geven nog een aandachtspunt.
Hoewel het nog te vroeg is om al concrete veranderingen te benoemen, merkt Nysingh dat het onderzoek nu al effect heeft. Alleen al het feit dat er breed gemeten en teruggekoppeld is, zorgt voor bewustwording en beweging.
Astrid:
"Het helpt ons om keuzes te onderbouwen en projecten beter te verbinden met wat er écht leeft in de organisatie."
Dat onderbouwen en verbinden maakt het verschil: de resultaten geven richting en zorgen ervoor dat lopende initiatieven niet op zichzelf staan, maar aansluiten bij de ervaringen van medewerkers. Hierdoor ontstaat meer draagvlak en wordt duidelijker waar kansen en verbeterpunten liggen.
Mariëlla benadrukt dat het onderzoek niet alleen waardevol is voor HR, maar juist ook voor partners en leidinggevenden:
"Veel managers gaven aan dat ze het heel fijn vonden dat dit onderzoek er kwam. We hebben nu inzicht in wat er speelt bij medewerkers."
Het onderzoek blijkt daarmee niet slechts een HR-instrument, maar vooral een middel om het gesprek over cultuur, samenwerking en leiderschap breed in de organisatie te voeren.
De volgende stap is om de resultaten niet in een rapport te laten liggen, maar ze actief te verweven in de dagelijkse praktijk. Dat betekent dat teams hun eigen resultaten teruggekoppeld krijgen en dat de inzichten worden verbonden aan bestaande projecten.
Concreet kiest Nysingh ervoor om met teamsessies aan de slag te gaan. Iedere leidinggevende ontvangt een overzicht van de belangrijkste scores en thema’s van zijn of haar team. Op basis daarvan gaan teams in gesprek met vragen als: Waar zijn we trots op? Wat kunnen we versterken? En wat hebben we nodig om nog beter samen te werken? Zo krijgen de cijfers betekenis in de dagelijkse praktijk.
Het onderzoek is daarmee geen eindpunt, maar een begin: een kompas dat richting geeft en helpt bouwen aan een organisatie waar bevlogenheid en samenwerking centraal staan.
Nysingh advocaten en notarissen is al 150 jaar een gevestigde naam binnen de Nederlandse juridische wereld. Met drie vestigingen in Arnhem, Utrecht en Zwolle en ruim 160 medewerkers, waarvan meer dan 100 advocaten en notarissen behoort Nysingh tot een van de middelgrote tot grote kantoren in Nederland. Het kantoor richt zich op vrijwel alle rechtsgebieden, met uitzondering van strafrecht.