Vacature: Projectcoördinator Customer Success

Over ons

Meten is weten, maar doen is winnen! Bij Realise geloven we dat medewerkersonderzoek pas écht impact heeft als organisaties er direct mee aan de slag kunnen. Daarom zijn we marktleider in actiegericht medewerkersonderzoek.

Wij gaan verder dan alleen meten: we vertalen inzichten in concrete verbeteracties. Met slimme scans, feedbacktools en activatieprogramma’s helpen we organisaties om verzuim te verlagen, vitaliteit te verhogen en medewerkers meer betrokken te maken.

Het resultaat? Een energieke, wendbare organisatie waar mensen met plezier werken, zich ontwikkelen en excelleren. Kortom: een gezondere organisatie. Een Happy Fit Workplace! 

Jij houdt overzicht, denkt vooruit en zorgt voor een vlekkeloze klantbeleving.

Bij Realise draait alles om impact. Medewerkersonderzoek maakt pas écht verschil als organisaties er direct mee aan de slag gaan.

Als marktleider in actiegericht medewerkersonderzoek helpen wij organisaties wendbaarder, gezonder en energieker te worden. En daar speel jij als Projectcoördinator een sleutelrol in.

Jouw rol: de verbindende kracht voor onze klanten

Als Projectcoördinator ben jij het organisatorische hart van ons Customer Success Team. Je zorgt ervoor dat klantprojecten van start tot finish soepel verlopen.

Van het uitrollen van vragenlijsten en het bijhouden van planningen tot het beantwoorden van klantvragen: jij regelt het.

Je schakelt moeiteloos tussen klanten, collega’s en systemen en zorgt dat alles klopt – van planning tot administratie.

Je denkt praktisch mee met de klant en draagt bij aan een soepele samenwerking.

Wat je doet

• Je coördineert de uitvoering van onze medewerkersonderzoeken.
• Je regelt een vlekkeloze onboarding van nieuwe klanten en stemt alles tot in de puntjes af.
• Je stelt vragenlijsten en dashboards op in onze digitale systemen.
• Je beantwoordt klantvragen accuraat en zorgvuldig.
• Je houdt klantgegevens up-to-date in het CRM-systeem.
• Je verzorgt de administratieve en financiële afronding van projecten.
• Je signaleert kansen en verbeterpunten in de dienstverlening.
• Je werkt nauw samen met collega’s zoals onderzoekers, consultants en accountmanagers.

Wat jij meebrengt

• Hbo werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar ervaring in een coördinerende of klantgerichte functie.
• Affiniteit met data, onderzoek en digitale tools (ervaring met SaaS is een pre).
• Je werkt nauwkeurig, houdt overzicht en schakelt snel.
• Je communiceert helder en klantgericht, zowel in het Nederlands als in het Engels.
• Je voelt je thuis in een team waar hard gewerkt én gelachen wordt.

Wat wij jou bieden

Bij Realise krijg je geen standaardbaan. Je krijgt ruimte, vertrouwen en verantwoordelijkheid om je werk op jouw manier goed te doen.

✔ Salaris tussen €2.450,- en €4.250,- per maand, afhankelijk van ervaring
✔ Een solide start via onze onboarding bij de Schouten Academy
✔ Vrijheid om je werk flexibel in te richten
✔ Een moderne, goed bereikbare werkplek in Zaltbommel
✔ Een levendige bedrijfscultuur met fijne collega’s
✔ Lunch in ons Grand Café, toegang tot de fitnessclub en leuke extra’s zoals stoelyoga en smoothies
✔ Alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien – bijvoorbeeld richting strategisch klantbeheer.

Enthousiast? Solliciteer dan nu!

Wil jij je organisatietalent inzetten voor projecten die er écht toe doen? Dan maken we graag kennis met je!

Vragen? Bel met ons via 0418 688 688.

We kijken uit naar je sollicitatie!

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.