Medewerkerstevredenheidsonderzoek is een krachtige tool om inzicht te krijgen in wat er speelt binnen jouw organisatie. Wist je dat zo’n onderzoek niet alleen leidt tot meer betrokkenheid, maar ook tot concrete kostenbesparingen? In dit artikel laten we zien hoe je de ROI van medewerkerstevredenheidsonderzoek kunt berekenen.

Wat kun je besparen op verzuimkosten?

Verzuim is een van de grootste kostenposten voor organisaties. Hoge werkdruk en te weinig herstelmomenten zorgen voor een toename in burn-outs, met flinke financiële gevolgen. De kosten gaan verder dan alleen het salaris – denk aan vervanging, lagere productiviteit en extra administratie. In Nederland loopt de rekening jaarlijks op tot meer dan 18 miljard euro. Wat betekent dit in de praktijk? In onderstaande rekenvoorbeeld maken we het concreet.

Rekenvoorbeeld:

Een organisatie met 250 medewerkers en een gemiddeld bruto modaal inkomen van €46.000 heeft bij een verzuimpercentage van 7% jaarlijks ongeveer €1.050.000 aan totale verzuimkosten.

Door gerichte acties op basis van medewerkersonderzoek daalt dit percentage naar gemiddeld 6%, waardoor de totale verzuimkosten afnemen tot ongeveer €900.000. Dat betekent een besparing van €150.000 op verzuimkosten per jaar.

De impact op verloop.

Verloop is, net als verzuim, een flinke kostenpost voor organisaties. In Nederland ligt de gemiddelde jaarlijkse uitstroom rond de 20% (bron: CBS). Het vervangen van een medewerker brengt hoge kosten met zich mee – afhankelijk van opleidingsniveau en functie kan dit variëren van 20% tot 200% van het jaarsalaris (bron: Consultancy). Denk aan wervingskosten, inwerkprogramma’s en verminderde productiviteit in de eerste maanden. De impact van verloop op je organisatie is groter dan je denkt. Wat kun je besparen door het inzetten van de juiste acties?

Rekenvoorbeeld:

Een organisatie met 250 medewerkers en een jaarlijks verloop van 20% heeft, bij een vervangingskostenfactor van 50% van het jaarsalaris, een totale verloopkostenpost van ongeveer €1.150.000.

Door gerichte acties op basis van medewerkersonderzoek wordt dit percentage teruggebracht naar gemiddeld 15%, waardoor de totale verloopkosten dalen naar ongeveer €850.000. Dit betekent een besparing van bijna €300.000 op verloopkosten.

Focus op medewerkerbetrokkenheid.

Veel organisaties stellen ambitieuze doelstellingen om verzuim terug te dringen. Leidinggevenden steken veel tijd en energie in het verlagen van de verzuimcijfers. Hoewel dit goed bedoeld is, kan een te sterke focus op verzuim juist averechts werken. Medewerkers kunnen zich minder gehoord voelen als de nadruk vooral ligt op het voorkomen van afwezigheid in plaats van het verbeteren van hun werkbeleving. Dit kan leiden tot minder betrokkenheid en zelfs tot verborgen verzuim, waarbij medewerkers zich wel aanwezig melden, maar niet optimaal functioneren.

In plaats van alleen te sturen op verzuim- en verloopreductie, is het effectiever om de focus te leggen op het versterken van betrokkenheid en bevlogenheid. Regelmatige feedback speelt hierin een belangrijke rol. Constructieve feedback helpt medewerkers om zich erkend en gewaardeerd te voelen, waardoor hun betrokkenheid toeneemt en ze zich meer verbonden voelen met de organisatie. Wanneer medewerkers zich gewaardeerd en gesteund voelen, neemt hun intrinsieke motivatie toe en wordt verzuim op een natuurlijke manier verminderd – niet alleen individueel, maar ook op team- en organisatieniveau!

Jouw ROI in 30 minuten berekend!

Met onze ROI-calculator krijg je direct inzicht in de besparingen die medewerkersonderzoek jouw organisatie oplevert. Ontdek hoe je grip krijgt op verzuim, verloop en betrokkenheid.