ZorgWiel telt 210 medewerkers, verspreid over 14 kleinschalige woonhuizen in Gelderland, Noord-Oost Brabant en Noord-Limburg. Het welzijn van medewerkers is cruciaal om de warme zorg en aandacht te bieden die bewoners dagelijks nodig hebben.
We spraken met Rinske Vedder, Personeelszaken en Financiën, over hoe ZorgWiel samen met Realise werkgeluk niet alleen meet, maar ook vertaalt naar concrete verbeteringen.
Samen met Realise hebben we werkgeluk naar een hoger niveau getild
“Bij ZorgWiel vinden we het ontzettend belangrijk dat onze medewerkers werkgeluk ervaren,” vertelt Rinske Vedder,. “Als onze medewerkers blij en tevreden zijn, straalt dat direct af op onze bewoners. Daarom wilden we met het medewerkersonderzoek niet alleen meten, maar echt impact maken.”
Waarom kozen jullie voor Realise?
“We hebben meerdere partijen vergeleken, maar wat ons meteen aansprak bij Realise was hun aanpak. Het is geen onderzoek dat na één moment stopt; het wordt echt een onderdeel van je organisatie. Dat past perfect bij wat wij zochten: een traject dat leeft in onze woonhuizen en waar we ook later op kunnen terugpakken om verder te verbeteren.”
Hoe hebben jullie het onderzoek aangepakt?
“We hebben vanaf het begin onze teamleiders en medewerkers betrokken. Onze teamleiders werken zelf mee in de zorg, dus ze hebben veel contact met de teams. Samen hebben we de vragenlijst opgesteld, zodat het onderzoek goed aansloot bij wat er speelt. Nadat Realise een inspiratiesessie heeft verzorgd voor al onze teamleiders, hebben zij hun teams enthousiast gemaakt om de vragenlijst in te vullen. Dankzij deze betrokken aanpak behaalden we een mooie respons van 85%.”
"Het is geen onderzoek dat na één moment stopt; het wordt echt een onderdeel van je organisatie."
Wat hebben de resultaten opgeleverd?
“De resultaten waren heel positief. Medewerkers gaven hun werkgeluk een 8,3 – daar zijn we supertrots op! Ook kwam naar voren dat onze kernwaarden, zoals persoonlijk contact en korte lijntjes, echt gevoeld worden in de organisatie. Dat is zo belangrijk voor ons, want het laat zien dat we onze waarden ook daadwerkelijk naleven.”
“En als kers op de taart hebben we het 'Happy Fit Workplace' keurmerk ontvangen. Dat voelt als een prachtige bevestiging van waar we als organisatie voor staan.” “Dit keurmerk laat ook zien dat ZorgWiel een fijne organisatie is om voor te werken, we zijn er heel trots op en dankbaar voor.”
Hoe zijn jullie aan de slag gegaan met de resultaten?
“Na het onderzoek heeft Realise ons geholpen om direct met de resultaten aan de slag te gaan. De Realise consultant gaf een masterclass voor onze teamleiders over hoe zij de resultaten konden gebruiken om hun teams verder te versterken. Iedere teamleider is nu bezig met zijn of haar eigen team: wat gaat er goed, wat willen we behouden, en wat kan beter? Eén van de verbeterpunten is bijvoorbeeld het geven van feedback aan elkaar. Dat vinden medewerkers nog lastig, dus dat pakken we op. Tijdens onze medewerkersdag in 2025 willen we daar een inhoudelijk thema aan wijden, het is mooi dat we vanuit de resultaten van het onderzoek een inhoudelijk thema hebben waar we tijdens onze medewerkersdag aan kunnen gaan werken.”
Hoe heb je de samenwerking met Realise ervaren?
“De samenwerking met Realise was echt heel prettig. De lijnen waren kort, vragen werden snel beantwoord, en het voelde alsof ze écht interesse hadden in onze organisatie. Wat ook fijn was, is dat ze met praktische oplossingen kwamen, zoals posters en communicatiematerialen om het onderzoek zichtbaar te maken. Dat heeft ons echt geholpen om iedereen erbij te betrekken.”
Wat betekent werkgeluk voor jullie?
“Voor ons draait werkgeluk om medewerkers die blij zijn met hun werk en die dat ook uitstralen naar onze bewoners. Uiteindelijk doen we het voor hen – voor de mensen die bij ons wonen. Als onze medewerkers werkgeluk ervaren, voelen onze bewoners dat ook. Dat maakt het zo waardevol.”
Over ZorgWiel
ZorgWiel biedt kleinschalige woonzorg aan mensen met een verstandelijke en/of lichamelijke beperking. Met 14 kleinschalige woonhuizen in Gelderland, Noord-Oost Brabant en Noord-Limburg, en een team van 210 betrokken medewerkers, zet ZorgWiel zich dagelijks in voor warme en persoonlijke zorg van haar bewoners.
